- Ga naar de ‘’Google Play’’ store op je Android Device.
- Zoek naar de app ‘’Teamviewer QuickSupport’’ en druk op ‘’Installeren”
- Zoek na het voltooien van deze installatie in de ‘’Google Play’’ store naar ‘’Add-On: Samsung’’ en installeer deze ook.
- Na het openen van de app kom je op het hoofdmenu terecht. Hier staat uw ID. Dit ID doorgeven aan Support zodat er op afstand verbinding gemaakt kan worden met de device.
- Nadat u het ID heeft doorgegeven komt er een melding ‘’Support op afstand toestaan?’’ naar voren. Druk hier op ‘’Toestaan’’.
- Vervolgens krijgt u de melding ‘’QuickSupport gaat alles vastleggen dat wordt weergegeven op je scherm.’’ Druk hier op de knop ‘’Nu Starten’’.
- Na het toestaan zal de app minimaliseren en zal de device op afstand bestuurd kunnen worden. U kunt de verbinding altijd verbreken door bij de ‘’Teamviewer QuickSupport’’ app op het kruisje te drukken en dan op ‘’sluiten’’ bij de melding ‘’Verbinding sluiten?’’.
