In Sherpa bestaan er op een order twee datumvelden voor de verzending van de order: Shipping Date en Promised Shipping Date. Hoewel deze velden op elkaar lijken, dienen ze verschillende doelen binnen het orderproces. In dit artikel leggen we uit wat elk veld betekent, hoe ze gebruikt worden, en wat de verschillen zijn.
Shipping Date
De Shipping Date is de operationele verzenddatum van een order. Dit veld bepaalt wanneer een order daadwerkelijk verzonden zou moeten worden en wanneer deze vrijgegeven wordt voor het order picken.
Uitzondering als de instelling ‘Ignore Shipping Date’ actief is, in dat geval worden alle orders altijd vrijgegeven.
Kenmerken:
- Bepaalt de daadwerkelijke verzenddatum van de order.
- Orders worden niet vóór deze datum vrijgegeven.
- Vaak leeg bij 'ASAP'-zendingen, omdat leeg als 'vandaag' wordt gezien.
- Wordt gebruikt voor de planning van het pickproces. Orders worden niet gepickt die een Shipping Date van morgen heeft.
- Heeft geen alarmering bij overschrijding van de datum.
Promised Shipping Date
De Promised Shipping Date is de maximale verzenddatum waarop de order verzonden moet zijn. Dit is een belofte aan de klant. Het geeft aan dat een order uiterlijk op of vóór deze datum de deur uit moet.
Bijvoorbeeld een 48 uur leverbelofte is een Promised Shpping Date van vandaag plus 2 dagen.
Kenmerken:
- Vertegenwoordigt een belofte richting de klant: “de order wordt vóór of op deze datum verzonden”.
- Heeft geen invloed op het vrijgeven naar de pickers.
- Kan wel gebruikt worden om filters en prioriteit toe te passen in batch selectie en daarmee het magazijn controle geven over de volgorde van het picken.
- Kan gekoppeld worden aan reactieve acties (bijv. e-mail bij overschrijding).
- Lege velden worden geïnterpreteerd als ‘vandaag’ bij filteren.
- Orders zullen, in de nabije toekomst (Oct), gesorteerd worden op basis van de Promised Shipping Date, naast FIFO. Zodat pickers orders met een eerdere Promised Shipping Date als eerste krijgen.
Verschillen
| Shipping Date | Promised Shipping Date |
Doel | Minimale/fysieke verzenddatum | Klantbelofte / deadline |
Picking
| Bepaalt wanneer een order vrijgegeven wordt om te picken. | Kan gebruikt worden in het order selectie filter. |
Alarmering | Geen alarmering | Email als 'te laat' |
Leeg | Wordt gezien als 'vandaag'/ASAP | Wordt gezien als 'vandaag'/ASAP |
Beide velden kunnen bewust op dezelfde datum gezet worden om zowel de operationele verwerking als de klantverwachting op één lijn te houden. Samen versterken ze het inzicht en de controle over het verzendproces.
Note; Promised Delivery Date is een externe belofte aan de klant over de aankomstdatum. Dit kan ook ingevuld worden bij een order voor meer informatie opslag. Sherpa doet met dit gegevens niets, Sherpa heeft geen controle over transporttijden en houdt deze datum dus niet actief bij of in gebruik in een actie.
Heb je vragen over het gebruik van deze velden in jouw workflow? Neem dan contact op met het supportteam.