Indien u een order ontvangt welke u gedeeltelijk kunt uitleveren, kunt u ervoor zorgen dat de order niet in zijn geheel in backorder blijft staan.Hiervoor dient u de order te openen.
Sherpa markeert de orderregel(s) met een zwarte stip als deze niet in zijn geheel uitgeleverd kan worden. Sherpa markeert gedeeltelijke backorders met zwarte stip en witte rand: . Van deze orders kunt u een deellevering maken.
Er zijn meerdere mogelijkheden om van deze order een deellevering te maken:
• Open de sales order en kies voor: Subsequent delivery (deellevering). Dit kan ook door met de rechter muisknop op de order te klikken. Sherpa zet het aantal Qty to deliver op 0, en Qty backorder op hetzelfde aantal als Qty ordered. (Ook als er nog een aantal items voorraad liggen).
• Klik op de kolom Qty to deliver en wijzig in een lager aantal (meestal 0) Na het verlaten van de kolom zullen de Qty velden rood kleuren omdat de som van Qty to deliver en Qty backorder niet gelijk is aan het aantal Qty ordered. Pas het aantal Qty backorder ook aan zodat de som van Qty to deliver en Qty backorder weer gelijk is aan het aantal Qty ordered Het kan dus zijn dat u ervoor kiest om het aantal items wat nog op voorraad licht geheel of gedeeltelijk aan deze levering toe te voegen.
Kies Save om de wijzigingen in de order op te slaan.
In het onderstaande situatie zullen de 5 items in de eerste orderregel direct verwerkt worden en worden de overige items geleverd zodra er weer voldoende voorraad is.
Let op: De order wordt pas gesplitst als de pick list van de eerste orderregel wordt afgedrukt.
De nieuwe order met de nog te leveren items (backorder) wordt pas aangemaakt nadat de initiële order de status Invoiced heeft.
Een gesplitste order is te herkennen aan de status kleur zwart met pijl: . Indien u deze order opent ziet u bovenaan de mogelijkheid: Open original order en het reference is gevuld zodat u ziet wat de originele order is geweest en eventueel direct originele order kunt openen.